Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса IXIDE, доступного по адресу https://ixide.io/.

Используя сайт IXIDE и предоставляя свои данные при создании заявки, прохождении проверки или обращении в поддержку, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

IXIDE обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для работы сервиса, исполнения заявок, проведения проверки пользователей и операций, обеспечения безопасности и выполнения требований применимого законодательства.

В зависимости от используемой услуги IXIDE может обрабатывать:

• адрес электронной почты;

• номер телефона;

• контакт Telegram;

• имя и фамилию, если они предоставляются;

• банковские и платежные реквизиты, необходимые для исполнения заявки;

• адрес криптовалютного кошелька;

• сведения о заявке и проводимой операции;

• историю взаимодействия с поддержкой;

• IP-адрес и техническую информацию об устройстве и браузере.

При необходимости прохождения идентификации или AML/KYC-проверки могут дополнительно обрабатываться:

• данные документа, удостоверяющего личность;

• изображение документа;

• фотография или селфи пользователя;

• сведения, необходимые для подтверждения личности;

• информация, необходимая для проверки операции и происхождения средств.

IXIDE не запрашивает персональные данные, которые не требуются для предоставления услуги или проведения необходимой проверки.

Персональные данные используются для:

• создания и исполнения заявок на обмен;

• связи с пользователем по вопросам заявки;

• осуществления выплат и переводов;

• технической поддержки;

• проведения AML/KYC-проверок;

• предотвращения мошенничества и иных противоправных действий;

• обеспечения безопасности сервиса;

• рассмотрения спорных операций и возвратов;

• исполнения требований применимого законодательства.

Для проведения идентификации, верификации и AML/KYC-проверок IXIDE использует сервис Sumsub.

В рамках проведения проверки Sumsub может получать и обрабатывать данные документа, изображения документов, фотографии и селфи, видеоматериалы, результаты проверки присутствия пользователя, а также иные сведения, необходимые для проведения соответствующей проверки.

В части обработки, осуществляемой Sumsub по поручению IXIDE, цели использования таких данных определяются необходимостью проведения идентификации, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности операций и выполнения применимых требований.

Отдельные операции обработки данных Sumsub могут осуществляться им на самостоятельных правовых основаниях в соответствии с актуальной политикой конфиденциальности Sumsub.

IXIDE может предоставлять необходимую информацию третьим лицам только в случаях, когда это требуется для:

• исполнения заявки пользователя;

• проведения платежа;

• AML/KYC-проверки;

• обеспечения безопасности;

• выполнения требований законодательства.

К таким лицам могут относиться платежные сервисы, банки, поставщики услуг идентификации и AML/KYC, включая Sumsub, а также иные организации, участие которых необходимо для исполнения конкретной операции.

IXIDE не продает персональные данные пользователей.

Пользователь понимает, что информация о криптовалютных транзакциях может быть публично доступна в соответствующей блокчейн-сети.

После подтверждения транзакции IXIDE не имеет технической возможности изменить или удалить данные, уже записанные в публичный блокчейн.

IXIDE не устанавливает единый срок хранения для всех категорий персональных данных.

Данные хранятся только в течение периода, необходимого для целей, для которых они были получены, включая исполнение заявки, проведение проверки, обеспечение безопасности, рассмотрение споров и выполнение применимых обязательных требований.

Срок хранения может различаться в зависимости от категории данных, цели их обработки и используемого поставщика услуг.

Для данных, обрабатываемых посредством Sumsub, применяются условия хранения, установленные в рамках соответствующей обработки и актуальных правил Sumsub.

Пользователь вправе направить запрос на удаление своих персональных данных по адресу support@ixide.io. После получения запроса данные, для дальнейшего хранения которых отсутствуют необходимые правовые, договорные, технические либо связанные с разрешением споров основания, подлежат удалению или инициируется их удаление у соответствующего поставщика услуг.

Если сохранение отдельных сведений необходимо на основании применимых требований либо для предъявления, осуществления или защиты законных требований, такие сведения могут сохраняться до прекращения соответствующего основания.

Сайт IXIDE может использовать cookie и технические данные для обеспечения корректной работы сервиса, безопасности и сохранения пользовательских настроек.

Пользователь может самостоятельно управлять cookie через настройки своего браузера.

Пользователь вправе обратиться в IXIDE с запросом о предоставлении информации об обработке своих персональных данных, их уточнении, ограничении обработки или удалении, а также об отзыве согласия в случаях, когда обработка осуществляется на основании такого согласия.

Каждый запрос рассматривается с учетом характера данных, целей их обработки и наличия оснований для их дальнейшего хранения.

Обращения принимаются по адресу:

support@ixide.io

В отдельных случаях удаление определенной информации может быть невозможно, если ее дальнейшее хранение необходимо для выполнения требований законодательства, разрешения спорной ситуации или если информация уже записана в публичный блокчейн.

IXIDE вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности сервиса или порядка обработки данных.

Актуальная версия Политики размещается на официальном сайте IXIDE.

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться:

E-mail: support@ixide.io
Сайт: https://ixide.io/

Настоящая Политика применяется совместно с Правилами обмена и AML/KYC-политикой IXIDE.